Aplica-se a: MAPAs, CardioSmart, CardioNet Client e CardioNet Server
A Cardios disponibiliza atualizações periódicas dos softwares e dá suporte técnico para a instalação delas. Segundo os manuais, manter o software atualizado em todos os computadores em que ele está instalado é responsabilidade do proprietário da licença. Se você não for contatado, fale periodicamente com o suporte para saber se há uma atualização disponível.
Use somente atualizações fornecidas pela Cardios.
Como saber a versão que você usa
O suporte costuma pedir o número da versão no atendimento.
- CardioNet Client e CardioNet Server: o número aparece no canto inferior direito da tela de abertura do programa.
- CardioSmart: menu Ajuda > Sobre o CardioSmart.
Verificação de novas versões
- CardioNet Client e CardioNet Server: em Configurações > Configurações Gerais, a opção Atualização define a frequência com que o programa verifica se há novas versões.
- MAPAs: em Configurações > Sistema > Geral, o quadro Atualização define essa frequência: Sempre (toda vez que o programa abre), Semanalmente, Mensalmente ou Nunca.
Antes de atualizar o MAPAs
Faça um backup dos exames antes de qualquer atualização:
- Faça o Backup Mensal dos exames. Veja o artigo MAPAs: como fazer o backup dos exames.
- Fale com o suporte sobre o backup do banco de dados do sistema.
Atenção: na atualização, o instalador mostra a seleção de componentes. Se o computador já tem o MAPAs instalado, a caixa Banco de Dados não pode estar marcada. Se ela for marcada, o instalador coloca um banco de dados vazio e apaga os exames existentes. Veja também MAPAs: como instalar ou atualizar o software sem perder os exames.
Quando falar com o suporte
- Para saber se há uma atualização disponível para o seu software.
- Antes de instalar uma atualização, para fazer junto com o suporte.
- Apareceu uma mensagem pedindo para atualizar o programa.
Fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 3883-3000.