Principal Holter O cartão do meu Holter não grava, dá erro de leitura ou o exame não abre no aplicativo

O cartão do meu Holter não grava, dá erro de leitura ou o exame não abre no aplicativo

Última atualização em Oct 18, 2026

Aplica-se a: CardioLight, CardioSeven, CardioLoop e CardioMAPA

O cartão SD do seu gravador Holter é o que armazena o exame e configura o aparelho. Quando ele não grava, dá erro de leitura ou o exame não abre, a causa costuma ser uma destas cinco:

  1. O cartão é de outro produto, foi comprado fora da Cardios ou tem capacidade maior que a permitida. O gravador só funciona com o cartão fornecido pela Cardios para aquele modelo. Cartão de outro equipamento Cardios, como um de MAPA usado no Holter, ou cartão comum de loja não servem. Respeite a capacidade máxima de cada modelo:
    • CardioLight: cartão SD ou microSD com adaptador, até 32 GB;
    • CardioSeven e CardioLoop: cartão SD (no CardioSeven, também microSD com adaptador), até 2 GB;
    • CardioMAPA: cartão microSD, até 2 GB. Não use no CardioMAPA cartões microSD de outros produtos da Cardios, mesmo com adaptador SD.
  2. O cartão não foi preparado antes do uso. Ele precisa ser preparado no CardioSmart ou no CardioNet, com os dados do exame e do paciente, antes de entrar no gravador. Um cartão sem preparação não grava corretamente. No CardioMAPA, o cartão também pode ser preparado pelo próprio aparelho. Se já foi preparado em um dos aplicativos de análise, não é preciso prepará-lo de novo pelo CardioMAPA.
  3. O cartão já tem um exame encerrado. Depois que a gravação termina, não é possível continuar o exame nem iniciar um novo com o mesmo cartão sem uma nova preparação.
  4. O cartão foi encaixado invertido. Observe os pontos vermelhos de referência ao inserir o cartão no gravador Holter. No CardioMAPA, encaixe com atenção para evitar a inversão. Inserir ao contrário pode danificar o cartão ou o aparelho.
  5. O cartão foi usado para outra finalidade. Nunca guarde fotos ou outros arquivos nele: isso corrompe os dados do exame.

O CardioLight+ não usa cartão. Ele grava em memória interna, e a preparação e a transferência do exame são feitas com o gravador ligado ao computador pelo cabo USB-C.

O que fazer

  1. Confirme o modelo do seu gravador. Os cartões não são intercambiáveis entre modelos.
  2. Coloque a pilha e observe o aparelho.
    • Nos gravadores Holter, se o LED piscar em amarelo, conte as piscadas:
      • CardioLight: duas piscadas indicam que o cartão já possui exame ou não tem mais espaço livre; três, cartão SD inválido ou defeituoso; quatro, pilha sem carga total ou danificada; cinco, erro interno ou cartão SD danificado; seis, erro interno que requer manutenção.
      • CardioSeven: uma piscada sem bip indica pilha com carga baixa; uma com bip, cartão com exame encerrado; duas sem bip, cartão protegido; três sem bip, que o último exame não foi encerrado corretamente (não afeta o novo exame: pressione o botão ou aguarde 5 minutos); qualquer outra sequência, erro interno ou cartão SD danificado.
      • CardioLoop: uma piscada sem bip indica pilha com carga baixa; uma com bip, cartão com exame encerrado ou pilha com carga muito baixa; duas sem bip, cartão protegido; três sem bip, que o último exame não foi encerrado corretamente (não afeta o novo exame); qualquer outra sequência, erro interno ou cartão SD danificado.
    • Uma piscada verde longa seguida de piscadas verdes rápidas indica que o gravador está sem cartão SD.
    • CardioMAPA: ao ligar, o ícone "Cartão micro SD detectado" deve aparecer na tela. Se houver problema na inicialização, o CardioMAPA interrompe a verificação na função com problema: veja qual ícone está faltando. A mensagem "CARTÃO CHEIO" indica que o cartão está cheio ou danificado. O Erro 7 (226 / e2), "Falha na gravação dos dados", indica cartão cheio ou corrompido: prepare o cartão e inicie um novo exame.
  3. Se o cartão já tem exame ou exame encerrado, transfira a gravação, se ainda não fez, e prepare o cartão de novo no CardioSmart ou no CardioNet antes de usá-lo.
  4. Retire o cartão, faça a limpeza e reinsira observando os pontos vermelhos de referência. Confirme que ele ficou bem inserido.
  5. Repita a gravação com o cartão original, preparado e bem encaixado.
  6. Oriente o paciente a não retirar o cartão de memória durante o exame.

A tabela completa do LED amarelo está no artigo "O LED do meu Holter está piscando amarelo. O que significa cada sequência?".

Quando falar com o suporte

  • O cartão é original, foi preparado corretamente, está bem encaixado e o erro continua.
  • O erro de cartão danificado ou erro interno persiste depois da limpeza e recolocação do cartão. Nesse caso o gravador requer manutenção.
  • Você suspeita de defeito no cartão ou no gravador.
  • Você tem laudo com prazo apertado. Avise ao entrar em contato, para que o atendimento seja priorizado.

Fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 3883-3000.