Principal Assistência Técnica O equipamento molhou. O que fazer?

O equipamento molhou. O que fazer?

Última atualização em Oct 12, 2026

Aplica-se a: CardioLight, CardioLight+, CardioSeven, CardioLoop, CardioMapa, Dyna-MAPA NG, Dyna-MAPA AOP, Arteris AOP e Dynamis ECG

Nenhum desses equipamentos é vedado contra a entrada de líquidos:

  • Holter (CardioLight, CardioLight+, CardioSeven e CardioLoop): grau de proteção IPX0, não é resistente à água.
  • MAPA (CardioMapa, Dyna-MAPA NG e Dyna-MAPA AOP): grau de proteção IPX0. Deve ser usado sempre dentro da bolsa de couro.
  • Arteris AOP: grau de proteção IP21. Mesmo assim, o manual diz para não expor o aparelho a respingos ou imersão, porque ele não é vedado contra a entrada de líquidos.
  • Dynamis ECG: grau de proteção IPX0, não possui vedação. Evite derramar líquidos sobre o produto.

No Holter, no MAPA e no Arteris AOP, se entrou água no equipamento durante a limpeza ou o uso, ele não pode mais ser utilizado. Envie-o à assistência técnica, informando o ocorrido.

O que fazer

Para Holter, MAPA e Arteris AOP:

  1. Desligue o equipamento imediatamente.
  2. Retire o equipamento do paciente:
    • Holter: remova o cabo de paciente e os eletrodos e tire o gravador da bolsa de couro.
    • MAPA: remova o manguito. Se o aparelho parou de funcionar e o manguito ficou inflado, abra o fecho de velcro ou remova o tubo para retirá-lo do braço.
    • Arteris AOP: remova o manguito. Se ele ficou inflado, abra o fecho de velcro ou remova o tubo.
  3. Retire as pilhas.
  4. Não volte a usar o equipamento. Envie-o à assistência técnica da Cardios, relatando que ele molhou. Para o endereço, veja "Para onde envio meu equipamento para reparo ou manutenção?".

No Dynamis ECG, se o gabinete apresentar dano visível, interrompa imediatamente o uso e encaminhe o equipamento para manutenção.

Banho

  • O paciente não pode tomar banho usando o Holter ou o MAPA.
  • No Holter, antes do banho o paciente deve desconectar o cabo dos eletrodos e remover os eletrodos, deixando-os longe de partes metálicas. Depois do banho, deve secar bem a pele e colocar eletrodos novos nos mesmos lugares. O passo a passo está em "Como instalar corretamente o Holter no paciente (eletrodos, cabo, botão)".
  • Oriente o paciente também a proteger o aparelho da chuva.

Limpeza sem molhar

  • Holter, MAPA e Arteris AOP: limpe o gabinete com um pano macio umedecido em álcool etílico 70%. Impeça a entrada de líquido, principalmente no compartimento de pilhas, na entrada do cartão de memória e nos conectores. Os monitores Dyna-MAPA não devem ser imersos em nenhum tipo de líquido ou vapor.
  • Dynamis ECG: remova o cabo USB antes de limpar. Use um pano levemente umedecido, evitando derramar líquido sobre o produto. Não esterilize.

Garantia

Danos causados por entrada de líquido não são cobertos pela garantia. Veja "Qual é o prazo de garantia dos equipamentos Cardios?".

Quando falar com o suporte

  • Sempre que o equipamento molhar ou for imerso em líquido, mesmo que pareça funcionar.
  • O equipamento parou de funcionar depois de contato com líquido.

Fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 3883-3000.