Aplica-se a: Dyna-MAPA NG, Dyna-MAPA AOP e CardioMAPA
Quando o exame volta com poucas medições ou sem medições, a causa quase sempre está em um destes pontos:
- o exame não foi iniciado corretamente;
- o protocolo foi configurado errado;
- as pilhas descarregaram;
- o paciente desligou o monitor.
Dyna-MAPA NG e Dyna-MAPA AOP
| O que aconteceu | Possível causa | O que fazer |
|---|---|---|
| Não realizou nenhuma medição automática | Não foi feita uma medição manual depois da colocação do monitor. | Depois de colocar o monitor, sempre faça uma medição manual válida, pressionando a tecla Início. |
| O protocolo não foi configurado corretamente. | Verifique e configure o protocolo corretamente no aplicativo. | |
| O intervalo de medição não corresponde ao desejado | O protocolo programado não corresponde ao protocolo configurado. | Verifique e configure o protocolo corretamente no aplicativo. |
| Não foi feita uma medição manual depois da colocação do monitor. | Faça uma medição manual para ativar o protocolo configurado. | |
| O monitor faz uma medição a cada dois minutos | Protocolo configurado errado. | Verifique e configure o protocolo corretamente no aplicativo. |
| Não foram realizadas as medições do período de sono | As pilhas descarregaram antes do final do exame. | As pilhas podem estar velhas ou defeituosas e precisam ser substituídas. |
| O paciente desligou o monitor. | Explique ao paciente a necessidade de um exame completo de 24 horas. | |
| Ocorreu um erro na primeira medição | O tamanho do manguito não corresponde ao diâmetro do braço do paciente. | Confira o diâmetro do braço com a informação do manguito. Se for necessário, troque o manguito por um de tamanho correto. |
| Não é possível ligar o monitor | As pilhas não foram colocadas corretamente. | Retire as pilhas e coloque-as novamente, respeitando a polaridade indicada na etiqueta. |
| As pilhas estão com tensão baixa. | Substitua as pilhas. | |
| Visor com defeito. | Envie o monitor à assistência técnica. |
Como o exame começa no NG e no AOP:
- O exame só começa quando você pressiona a tecla Início, com o manguito já instalado no paciente e o monitor ligado.
- Essa primeira medição é feita em modo exploratório. Depois dela, todas as medições seguem o modo automático.
- Se ocorrer erro na primeira medição, o exame não é iniciado. Verifique a instalação e a programação do monitor.
CardioMAPA
- Enquanto a opção Iniciar Exame não for selecionada no menu principal, o CardioMAPA não começa a monitorar o paciente.
- Ao selecionar Iniciar Exame, a opção do menu muda para Evento. Se o exame usar a função MAPA, o CardioMAPA faz a primeira medida em modo exploratório.
- Se essa primeira medida indicar erro, o aparelho faz uma segunda tentativa automaticamente após 30 segundos (somente para intervalos superiores a 2 minutos). Se o erro persistir, a próxima tentativa segue o protocolo configurado, em modo exploratório.
- Com a função MAPA em andamento, os ícones de MAPA passam a piscar na tela.
O que fazer
- Antes de cada exame, confirme no aplicativo o protocolo de medições: quantidade de medições, períodos de vigília e sono e intervalos entre as medições.
- Use pilhas totalmente carregadas. Não use pilhas parcialmente carregadas, porque o tempo total do exame pode ficar menor que o desejado.
- Espere 5 minutos depois da instalação do equipamento para iniciar a primeira medição.
- Inicie o exame:
- NG/AOP: pressione a tecla Início. O visor deve mostrar "000".
- CardioMAPA: selecione Iniciar Exame no menu principal.
- Confirme que a primeira medição terminou sem erro antes de liberar o paciente.
- Oriente o paciente a não desligar o monitor, a não ser que ele esteja provocando dor ou afetando a circulação ou a pele.
Quando falar com o suporte
- O protocolo está correto, o exame foi iniciado e mesmo assim o monitor não fez as medições automáticas.
- O monitor não liga mesmo com pilhas carregadas e colocadas na polaridade correta.
Fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 3883-3000.