Aplica-se a: CardioNet Client
O CardioNet Client envia os seus exames pela internet para uma central de análise e recebe de volta o relatório. Para isso funcionar, algumas coisas precisam estar prontas antes da instalação. Sem elas, o programa instala e abre normalmente, mas não consegue enviar nada pela internet.
O que providenciar antes
- Internet em banda larga. Os arquivos de Holter são grandes, e o que mais importa para o CardioNet Client é a velocidade de envio (upload), não a de download. Ao contratar ou rever o seu plano de internet, confira a velocidade de upload.
- Os dados da sua conta no Sistema CardioNet. A sua conta (com login e senha próprios para acessar o sistema) é aberta automaticamente quando o pedido é faturado. Os dados, com todos os detalhes para a instalação, são enviados para o seu e-mail. Se o e-mail não chegou, fale com o suporte: ele pode recuperar os dados.
- Os dados da conta da central de análise no Sistema CardioNet. Primeiro defina com qual central de análise você vai trabalhar e feche o contrato com ela. É a central de análise que confirma qual é a conta dela, ou seja, para onde você vai enviar os exames, e a pasta designada por ela, usada na configuração do programa.
Com esses dados em mãos, a configuração é feita no próprio CardioNet Client. Veja o artigo Como configurar o CardioNet Client: médico solicitante, pastas, conta de internet e Ficha do Analista.
Peça também os dados da Ficha do Analista
A Ficha do Analista define para qual serviço de análise os exames vão. Os dados dela são fornecidos pelo administrador da central de análise. Antes de configurar, peça à central todas as informações possíveis, principalmente o e-mail da central: sempre que um exame é enviado, o sistema manda um aviso para esse e-mail.
E se eu ainda não tenho internet ou conta?
Mesmo sem esses itens, o CardioNet Client continua servindo para preparar o cartão e transferir a gravação para o computador. Nesse caso, os exames podem ser levados até o sistema de análise:
- por uma pasta compartilhada na rede local da clínica; ou
- em mídia removível com espaço suficiente (pen drive ou disco externo).
Veja o artigo Como enviar exames pelo CardioNet Client pela rede local, por e-mail ou em mídia removível.
Quanto tempo demora o envio
O tempo de envio depende principalmente da velocidade e da estabilidade da sua internet. Exames com muito ruído ou com muitas arritmias costumam ser maiores e demoram mais. Se a conexão cair no meio do envio, a transmissão é interrompida e precisa ser feita de novo.
Mais detalhes no manual do usuário do CardioNet Client.
Quando falar com o suporte
- Você não recebeu o e-mail com os dados da sua conta no Sistema CardioNet.
- Para tirar dúvidas na instalação ou na configuração do programa com os dados da sua conta.
Fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 3883-3000.