Aplica-se a: CardioNet Server
O CardioNet Server troca exames de Holter pela internet, e esses arquivos são grandes. Por isso, antes de instalar, confira o computador e a conexão. Montar essa estrutura é responsabilidade da clínica; a Cardios orienta na instalação, configuração e operação.
O que providenciar antes de instalar
O manual pede dois itens antes da instalação:
- Conexão em banda larga com um provedor de internet.
- Dados da sua conta no Sistema CardioNet: o nome de usuário (login) e a senha de acesso. A conta é aberta automaticamente quando o pedido é faturado, e os dados, com todos os detalhes para a instalação, são enviados para o seu e-mail. Se o e-mail não chegou, o suporte pode recuperar esses dados.
Sem esses dois itens, o CardioNet Server não envia nem recebe exames pela internet. Ele fica restrito à programação do cartão e à transferência dos dados gravados, e os exames só podem circular pela rede local ou por mídia removível (pen drive ou disco externo).
Com a conta pronta, avise as clínicas que enviam exames para você que a sua conta no Sistema CardioNet está disponível.
Computador
Configuração mínima sugerida pelo manual:
- Processador: Dual Core ou superior.
- Memória: 3 GB de RAM ou mais em sistema de 32 bits; 8 GB de RAM ou mais em sistema de 64 bits.
- Disco rígido: 320 GB em sistema de 32 bits; 500 GB ou mais em sistema de 64 bits.
- Vídeo: placa acelerada com no mínimo 256 MB, compatível com DirectX 9 e OpenGL.
- Sistema operacional: Windows. Veja o quadro abaixo.
- Backup: pen drive (consultórios), ou disco rígido externo com cópia redundante, ou NAS RAID dedicado.
- Portas USB: o dongle (chave de licença) e a leitora de cartão ocupam uma porta USB cada. Prefira portas USB diretas do computador; se não houver porta livre, pode-se usar um hub USB.
Windows. Versões do Windows com suporte da Microsoft hoje e até quando recebem atualizações:
- Windows 11 26H2: até 10/10/2028 (Home e Pro) e 09/10/2029 (Enterprise e Education).
- Windows 11 26H1: até 14/03/2028 (Home e Pro) e 13/03/2029 (Enterprise e Education).
- Windows 11 25H2: até 12/10/2027 (Home e Pro) e 10/10/2028 (Enterprise e Education).
- Windows 11 24H2: até 13/10/2026 (Home e Pro) e 12/10/2027 (Enterprise e Education).
- Windows 11 23H2: só Enterprise e Education, até 10/11/2026.
- Windows 11 Enterprise LTSC 2024: até 09/10/2029.
- Windows 10 Enterprise LTSC 2021: até 12/01/2027 (IoT Enterprise LTSC 2021: até 13/01/2032).
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019: até 09/01/2029.
- Windows 10 Enterprise LTSB 2016: até 13/10/2026.
Datas atualizadas na página oficial da Microsoft. Antes de trocar ou atualizar o Windows do computador onde o software está instalado, fale com o suporte.
Outros cuidados do manual:
- Use antivírus e anti-spyware ativos e atualizados.
- A Cardios não garante o funcionamento sem erros em máquina virtual (por exemplo VirtualBox, Parallels ou VMware).
- Mantenha o Windows atualizado.
Internet
- Use uma conexão em banda larga.
- Ao contratar a internet, não olhe só a velocidade de download: o CardioNet Server também depende de uma boa velocidade de upload, que é o envio de arquivos.
- Escolha a capacidade da conexão de acordo com a sua necessidade. O tempo de envio de cada exame depende da velocidade da conexão.
Mais detalhes no manual do usuário do CardioNet Server.
Quando falar com o suporte
- Você não recebeu o e-mail com os dados da conta no Sistema CardioNet.
- Você não sabe se o seu computador atende ao software, ou vai trocar ou atualizar o Windows.
- Você quer saber se há atualização disponível. O manual recomenda manter contato periódico com a Cardios para verificar atualizações. Veja também Como atualizo o software.
Fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 3883-3000.