Aplica-se a: MAPAs, CardioSmart, CardioNet Client e CardioNet Server com licença por assinatura
Esses programas funcionam com um de dois tipos de licença:
- Dongle: a chave USB conectada ao computador. É uma licença vitalícia.
- Licença por assinatura: ativada com o e-mail e a senha da conta. Ela tem vigência, ou seja, vence.
Se você não usa dongle, o programa pede a ativação da licença na primeira vez que é aberto e também depois que a licença vence.
CardioSmart: o CardioSmart também é vendido com licença por assinatura. O manual do CardioSmart descreve só a licença com dongle; a ativação por assinatura segue o fluxo descrito nos manuais dos outros programas, que é o passo a passo abaixo. Se a tela do seu CardioSmart for diferente, fale com o suporte.
Antes de começar
- Tenha em mãos o e-mail e a senha da conta vinculada à assinatura válida.
Passo a passo
- Abra o programa. Quando ele pedir a ativação da licença, clique em Entrar na conta.
- No campo Usuário, digite o e-mail da conta. Digite a senha e clique em OK.
- Depois que o usuário for validado, o programa mostra as licenças compatíveis com ele. Selecione a licença desejada e clique em Atribuir Licença.
- Aguarde a mensagem de sucesso. A licença fica atribuída ao programa.
MAPAs: na primeira instalação no computador, depois da mensagem de sucesso aparece a tela de configuração do GCE. Faça essa etapa com o suporte.
E o GCE?
Com a licença por assinatura, o GCE (o gerador dos códigos dos exames) já vem atribuído na assinatura. Você não precisa rodar o Configurador do GCE. Veja O que é o GCE (gerador de código de exames) e como configurá-lo.
Se você usa dongle
Com dongle não há ativação por e-mail e senha. Conecte o dongle antes de abrir o programa, e o GCE precisa estar configurado. Se o programa não reconhece o dongle, veja O dongle USB não é reconhecido pelo computador.
Quando falar com o suporte
- Você não sabe qual e-mail e senha estão vinculados à sua assinatura.
- O e-mail e a senha não são aceitos.
- Nenhuma licença aparece para atribuir depois de entrar na conta.
- O programa voltou a pedir ativação e você não sabe se a assinatura venceu.
- No CardioSmart, a tela de ativação é diferente da descrita aqui.
Fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 3883-3000.