Aplica-se a: CardioNet Client, CardioNet Server, CardioSmart e MAPAs
Depende do tipo de licença. Hoje existem duas modalidades:
- Dongle (chave USB): licença vitalícia. É comprada uma única vez e sem recorrência. Não existe mensalidade para continuar usando o que você já comprou, e não há renovação a fazer.
- Licença por assinatura: tem vigência, ou seja, vence. Ela é ativada com o e-mail e a senha da conta. Veja Como ativar a licença por assinatura.
Quando há cobrança nova
- Quando você quer o software em mais um computador. Cada instalação é uma licença.
- Quando você quer subir de faixa ou acrescentar um módulo, como a conectividade DICOM.
Não confunda a licença do software com o contrato de manutenção do equipamento. São coisas diferentes, e o contrato de manutenção tem vigência.
Se o seu software está pedindo ativação ou abriu em modo de demonstração:
- Com dongle, o problema não é renovação: a licença não está sendo lida.
- Com assinatura, o programa pede a ativação na primeira utilização e também depois que a licença vence.
Veja o artigo O software abriu em modo de demonstração ou está pedindo ativação.
Com quem falar
- Licença adicional, subir de faixa ou contratar um módulo: os aplicativos da Cardios são adquiridos pelo departamento de vendas. Peça pelo WhatsApp (11) 3883-3000, que encaminhamos ao comercial.
- Contrato ou assinatura, para confirmar as condições do seu caso: fale com o suporte pelo mesmo WhatsApp.