Aplica-se a: CardioSmart 530, 540 e 550
O manual do CardioSmart traz recomendações para o computador em que o software roda. Antes de tudo, veja a situação do Windows.
Versões do Windows
Windows. Versões do Windows com suporte da Microsoft hoje e até quando recebem atualizações:
- Windows 11 26H2: até 10/10/2028 (Home e Pro) e 09/10/2029 (Enterprise e Education).
- Windows 11 26H1: até 14/03/2028 (Home e Pro) e 13/03/2029 (Enterprise e Education).
- Windows 11 25H2: até 12/10/2027 (Home e Pro) e 10/10/2028 (Enterprise e Education).
- Windows 11 24H2: até 13/10/2026 (Home e Pro) e 12/10/2027 (Enterprise e Education).
- Windows 11 23H2: só Enterprise e Education, até 10/11/2026.
- Windows 11 Enterprise LTSC 2024: até 09/10/2029.
- Windows 10 Enterprise LTSC 2021: até 12/01/2027 (IoT Enterprise LTSC 2021: até 13/01/2032).
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019: até 09/01/2029.
- Windows 10 Enterprise LTSB 2016: até 13/10/2026.
Datas atualizadas na página oficial da Microsoft. Antes de trocar ou atualizar o Windows do computador onde o software está instalado, fale com o suporte.
Segundo o manual, manter o Windows atualizado é responsabilidade do cliente.
Cuidados com o computador
- Antivírus e anti-spyware ativos e atualizados.
- Sem máquina virtual. A Cardios não garante o funcionamento sem erros nem a integridade dos dados se o software rodar em sistema virtualizado, como VirtualBox, Parallels ou VMWare.
- Nobreak. Use nobreak ou um computador com bateria própria, para evitar que o software seja interrompido por um desligamento inesperado. Isso protege o banco de dados contra problemas como a perda de exames.
- Rede elétrica compatível com as normas vigentes. Por segurança, o operador não deve tocar no paciente e no computador ao mesmo tempo.
- Espaço em disco. O CardioSmart reserva espaço no disco para as gravações. Veja o artigo CardioSmart: como fazer backup, exportar e importar exames.
As telas e mensagens do sistema podem ter aparência diferente conforme a versão do Windows e as configurações do computador.
Licença
O CardioSmart pode ter licença de dois tipos: dongle (licença vitalícia) ou licença por assinatura (ativada com o e-mail e a senha da conta; tem vigência). O manual do CardioSmart descreve só a licença com dongle. Se a sua licença é por assinatura, veja o artigo Como ativar a licença por assinatura (MAPAs, CardioSmart e CardioNet). Se o dongle não for reconhecido, veja o artigo O dongle USB não é reconhecido pelo computador.
Mais detalhes no manual do usuário do CardioSmart.
Quando falar com o suporte
- Antes de trocar de computador ou de atualizar o Windows. Veja também o artigo Troquei de computador ou formatei a máquina e perdi o acesso ao software.
- Você não sabe se o Windows do seu computador ainda tem suporte da Microsoft.
Fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 3883-3000.