Aplica-se a: CardioNet Server
Instale com o acompanhamento do suporte. Se for troca de computador ou reinstalação, fale antes com o suporte. Veja o artigo Troquei de computador ou formatei a máquina e perdi o acesso ao software.
Os passos abaixo são os do manual e servem de referência.
Antes de começar
- Confira se o computador atende aos requisitos. Veja o artigo CardioNet Server: que computador e que internet preciso antes de instalar?.
- Tenha em mãos o e-mail com os dados da sua conta. A conta no Sistema CardioNet é aberta automaticamente quando o pedido é faturado, e você recebe por e-mail todos os detalhes para a instalação. Se o e-mail não chegou, o suporte pode recuperar esses dados.
Windows. Versões do Windows com suporte da Microsoft hoje e até quando recebem atualizações:
- Windows 11 26H2: até 10/10/2028 (Home e Pro) e 09/10/2029 (Enterprise e Education).
- Windows 11 26H1: até 14/03/2028 (Home e Pro) e 13/03/2029 (Enterprise e Education).
- Windows 11 25H2: até 12/10/2027 (Home e Pro) e 10/10/2028 (Enterprise e Education).
- Windows 11 24H2: até 13/10/2026 (Home e Pro) e 12/10/2027 (Enterprise e Education).
- Windows 11 23H2: só Enterprise e Education, até 10/11/2026.
- Windows 11 Enterprise LTSC 2024: até 09/10/2029.
- Windows 10 Enterprise LTSC 2021: até 12/01/2027 (IoT Enterprise LTSC 2021: até 13/01/2032).
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019: até 09/01/2029.
- Windows 10 Enterprise LTSB 2016: até 13/10/2026.
Datas atualizadas na página oficial da Microsoft. Antes de trocar ou atualizar o Windows do computador onde o software está instalado, fale com o suporte.
Instalar o software
- Baixe o instalador do CardioNet Server. Veja o artigo Onde baixo o instalador do CardioNet Server.
- Abra o arquivo baixado para iniciar o instalador.
- Clique em Próximo.
- Leia o Acordo de Licença de Uso do Software e, se estiver de acordo, clique em Eu Concordo. Para interromper, clique em Cancelar.
- Escolha o local de instalação do programa.
- Indique a pasta onde ficarão os arquivos de exames. Na primeira instalação, a pasta padrão é C:\Exames.
- Indique a pasta onde ficarão os laudos. Na primeira instalação, a pasta padrão é C:\Relatorios.
- A instalação dos arquivos começa. Dependendo do seu Windows, pode aparecer um aviso sobre a instalação de componentes do Windows. O botão Mostrar Detalhes exibe o registro de cada passo do instalador.
- Quando terminar, clique em Próximo.
- Na janela final, desmarque Executar o CardioNet... se não quiser abrir o programa agora, e clique em Terminar.
Instalar o dongle (licença física)
Se a sua licença é física, ela vem num dispositivo USB chamado dongle (ou hard-lock). A licença por dongle é vitalícia.
- Depois de instalar o software, conecte o dongle numa porta USB livre do computador onde o programa vai ser usado. Prefira uma porta USB direta do computador; se não houver porta livre, pode-se usar um hub USB.
- O Windows detecta o novo dispositivo. Normalmente a instalação é automática.
- Abra o CardioNet Server e confira que não aparece mensagem de erro nem de modo de demonstração.
Atenção: não instale o dongle em outro computador; se precisar trocar de computador, fale com o suporte.
Guarde bem o dongle. Ele é a prova da licença. Em caso de perda, extravio, roubo ou furto, a licença é perdida, e a reposição é paga e não é coberta pela garantia, que só cobre defeito.
Se o dongle não for reconhecido, veja o artigo O dongle USB não é reconhecido pelo computador.
Se a sua licença é por assinatura, e não por dongle, ela tem vigência e é ativada com o e-mail e a senha da conta. Veja o artigo Como ativar a licença por assinatura.
Abrir o programa pela primeira vez
- Com licença física, conecte o dongle antes de abrir o programa.
- Abra pelo botão Iniciar do Windows, na lista de aplicativos, grupo Cardios, ícone CardioNet Server. Também dá para abrir pelo ícone na área de trabalho.
- A tela de abertura mostra, no canto inferior direito, o número da versão do software. Anote: o suporte costuma pedir essa informação.
- Com dongle: o GCE (Gerador de Código de Exame) precisa estar configurado. Sem ele, o programa mostra um aviso e não deixa criar exames. Com licença por assinatura, o GCE já vem atribuído. Veja o artigo O que é o GCE e quando preciso configurá-lo.
- Na primeira execução aparece a janela Configuração do CardioNet. Clique em Cancelar: a configuração é feita depois, com calma. Veja o artigo CardioNet Server: como fazer a configuração inicial.
Atualizações
- Manter o CardioNet Server atualizado em todos os computadores onde ele está instalado é responsabilidade do dono da licença. A Cardios disponibiliza atualizações periódicas e dá suporte para instalá-las.
- Use somente o software e as atualizações fornecidos pela Cardios.
- Em Configurações Gerais, o item Atualização altera a frequência com que o programa verifica se há novas versões.
Veja também Como atualizo o software.
Mais detalhes no manual do usuário do CardioNet Server.
Quando falar com o suporte
- Antes de instalar, para combinar o acompanhamento da instalação.
- Você não recebeu o e-mail com os dados da conta e os detalhes para a instalação.
- O dongle não é reconhecido depois de conectado.
- O programa abre em modo de demonstração mesmo com o dongle conectado. Veja também O software abriu em modo de demonstração ou está pedindo ativação.
- Você quer instalar o CardioNet Server num computador novo ou formatado.
- Você quer confirmar se há atualização disponível.
Fale com o suporte pelo WhatsApp (11) 3883-3000.